在线订购与商务模式选择

在传统的工业品外贸网站中，最常见的两难抉择是：到底是在线直接卖，还是只让客户发邮件？

不同行业、不同产品单价与定制程度，适用的外贸业务模式大相径庭。SymbolFlow Appsuite 在设计之初，就为工业品出海量身打造了两种灵活的商务模式：纯品牌展示模式 (Marketing & Showcase Only) 与 B2B 工业批发 / RFQ询价模式 (B2B Wholesale / RFQ)。

您可以在后台一键切换全站业务形态，无需重写网页或找开发人员改动代码。

1. 两种核心商务模式对比

业务模式	后台参数标识	适用行业与产品类型	前端网页交互表现
纯展示与表单询盘 (Showcase Mode)	`none`	大型成套机械装备、重工业定制生产线、无固定标价的非标方案	产品详情页不显示加车栏与在线结算；仅保留“Contact Us（联系我们）”或页面底部的通用表单
B2B 批发与 RFQ 询价 (B2B Wholesale / RFQ)	`b2b`	工业标准件、紧固件、橡胶减震器、阀门接头、小工具及现货耗材	启用多规格矩阵表、批量加车选型、一键导出选型清单、WhatsApp 实时带参数沟通、以及 RFQ 商业询盘提交

[!TIP] 外贸运营建议：如果您的产品拥有固定的规格参数、型号编码或可以直接打样，强烈建议开启 b2b 模式。海外采购工程师和采购经理习惯于在页面中快速勾选需要的规格，一键生成明细并获取正式报价，这能显著降低沟通成本，大幅提升外贸转化率。

2. 如何在后台配置商务模式

商务模式属于全站级别的全局配置，修改后会直接影响全站所有产品详情页与目录页的操作按钮。

操作步骤：

登录 Payload CMS 内容管理后台（例如 https://your-domain.com/admin）。
在左侧功能导航栏中，找到 全局配置 (Globals) 分组。
点击 「商品/服务设置」 (Offerings Settings)。
向下滚动至 「在线订购与商务模式设置」 (E-Commerce & Online Orders) 区域。
在 「在线订购与商务模式」 (E-Commerce / Business Mode) 下拉菜单中选择：
- None (Marketing & Showcase Only)：切换为纯展示模式。
- B2B Wholesale / RFQ (Specification Matrix & WhatsApp Inquiry)：切换为工业批发与 RFQ 模式。
点击右上角或底部的 「保存修改」 (Save Changes)。

3. 全局币种与计量单位设置

当您将商务模式设置为 b2b 时，后台会自动展开关联的商业结算参数配置项：

配置项	字段名称	可选项 / 示例	业务说明与注意事项
结算币种 (Currency)	`currency`	`USD`, `EUR`, `CNY`, `GBP`, `JPY`	全站产品的基准定价货币，默认推荐美元 (`USD`)
货币符号 (Currency Symbol)	`currencySymbol`	`$`, `€`, `¥`, `£`	前端产品价格、购物车、形式发票上显示的前缀符号
重量单位 (Weight Unit)	`weightUnit`	`kg` (千克), `g` (克), `lb` (磅)	样品单称重、海运/空运预估运费及装箱单中的重量基准

[!IMPORTANT] 多语言与多币种原则：目前的基准价格按照后台配置的币种统一核算。例如您设置了基准币种为 USD，多规格表格中填写的数值 0.85 即表示 $0.85 USD。请确保向海外买家开具的报价单或 PI 中币种与后台配置保持一致。

4. 商业模式对海外买家端交互的影响

当您开启 b2b 模式后，海外买家在浏览产品（如 VD型圆柱橡胶减震器）时，将体验到工业级的专业选型交互：

多规格快速检索：买家可直接按螺纹直径（如 M8）、高度（30mm）点击筛选 Chip。
批量采购配单：买家无需逐个打开不同页面，可以在同一张表格中为 3 种不同规格分别输入采购数量（例如：规格 A 订 500 件，规格 B 订 1,000 件）。
双通道转化：
- 渠道一：点击 「Submit RFQ（提交询价单）」，进入正规工业采购询盘流程，留下公司名称、工作邮箱与具体要求；
- 渠道二：点击 「Chat on WhatsApp（WhatsApp 咨询）」，系统自动调起手机或电脑端 WhatsApp，并自动填入选中的所有产品型号与数量。

下一节中，我们将详细介绍如何配置全球外贸沟通利器——WhatsApp 实时询盘通道。